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從信函收據(jù)的變化看郵政變革

芮紀(jì)賢

  您如果到郵局去寄掛號信函，營業(yè)員稱重、收費(fèi)結(jié)束后一定會給您一張小條——掛號收據(jù)，您得把它保管好，因?yàn)檫@是以后查詢的憑證。自2000年至2007年，筆者收藏了幾份“國內(nèi)掛號函件收據(jù)”（郵1101），雖然它編號相同，但版式（文字內(nèi)容、格式編排等）各不相同，仔細(xì)觀察和認(rèn)真研究后就會發(fā)現(xiàn)，它們反映了我國郵電分營以來郵政事業(yè)飛速發(fā)展、科技突飛猛進(jìn)的歷史事實(shí)。
  2000年12月28日，筆者在蘇州市白塔西路郵政支局交寄掛號信件后取得的（圖1）收據(jù)，該收據(jù)為老版式。
  時(shí)間過了不到半年，即2001年5月11日，本人在同一郵局取得了的掛號收據(jù)（圖2），其版式有了很大變化：文字更嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容更順應(yīng)郵政規(guī)章制度的變化。主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，收據(jù)名稱由圖1的“國內(nèi)掛號郵件收據(jù)”改變?yōu)閳D2的“國內(nèi)掛號函件收據(jù)”�！班]件”和“函件”一字之差，含義卻不同，筆者認(rèn)為后者措辭更準(zhǔn)確，因?yàn)椤秶鴥?nèi)郵件處理規(guī)則》第4條規(guī)定：“郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和包件�！奔倪f包件另有包裹詳情單收據(jù)聯(lián)作為查詢的依據(jù)，因此，掛號收據(jù)特指函件而不包含包件，這一修改很好。第二，郵件號碼從原來的下部搬到上部，使號碼更直觀明顯。第三，在掛號收據(jù)中部增加了“寄達(dá)局”“重量（克）”“收件人姓名”“資費(fèi)（元）”“收寄人員蓋章”5項(xiàng)內(nèi)容，這非常必要，此項(xiàng)舉措為事后查詢和賠償提供了準(zhǔn)確無誤的第一手證據(jù)。第四，對注意事項(xiàng)（也可理解為合約）的內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整：1.刪除了圖1的第三款“掛號郵件內(nèi)不得夾寄鈔票、糧票”，因?yàn)榇藭r(shí)現(xiàn)實(shí)生活中糧票早已退出歷史舞臺，再出現(xiàn)此類詞匯顯然不合時(shí)宜。2.增加了“寄件人認(rèn)為重要的郵件請使用保價(jià)郵件業(yè)務(wù)”“未保價(jià)郵件發(fā)生損毀、丟失、短少時(shí)，按實(shí)際損失賠償，但是最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的二倍”。這是順應(yīng)當(dāng)年（2001年3月1日起）實(shí)施的新版《國內(nèi)郵件處理規(guī)則》有關(guān)郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)變化，即掛號函件丟失的賠付標(biāo)準(zhǔn)由原來的每件定額人民幣5元改為最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的兩倍而作出的修改。另外，提醒寄件人“認(rèn)為重要的郵件請使用保價(jià)郵件業(yè)務(wù)”，以免萬一發(fā)生意外事故不能得到有效足額的賠償，這體現(xiàn)了郵政企業(yè)的貼心服務(wù)。集郵門戶網(wǎng)
   2007年，中國郵政電子化支局系統(tǒng)全面上線，掛號函件的收寄也隨之上機(jī)處理，交給寄件人的收據(jù)通過電腦打印，不再進(jìn)行手工加蓋日戳等操作步驟，（圖3）即為例證，它和以前的收據(jù)完全不同：首先郵件號碼由4位數(shù)變?yōu)閹�條碼、前綴兩位英文字母、后為11位阿拉伯?dāng)?shù)字；其次，“收件人姓名”等內(nèi)容不變但將注意事項(xiàng)印在背面（圖4），內(nèi)容由4項(xiàng)增為5項(xiàng)，加上了“僅供查詢，不作報(bào)銷”一句。
 小小的掛號收據(jù)不僅反映了郵政函件收寄、業(yè)務(wù)管理的變化，還反映了郵政服務(wù)水平的提升，具有研究國內(nèi)郵政業(yè)務(wù)變革的價(jià)值。

圖1

圖2

圖3