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國家局要求中國郵政增加零售郵票數(shù)量并將檢查

集郵門戶網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)：國家郵政局關(guān)于落實巡視整改完善紀特郵票計劃發(fā)行數(shù)量報審等工作有關(guān)要求的通知

中國郵政集團公司：
      為落實中央第十四巡視組反饋的“近年來群眾對購買紀念特種郵票難反映較多，郵政局卻很少對郵政集團公司是否按計劃數(shù)量投放零售市場開展過檢查”問題的整改意見，依法履行郵票發(fā)行監(jiān)督管理職責(zé)，依據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《郵票發(fā)行監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就完善紀特郵票計劃發(fā)行數(shù)量報審等工作有關(guān)要求通知如下：
      一、完善紀特郵票計劃發(fā)行數(shù)量報審相關(guān)數(shù)據(jù)
      為進一步加強對審定后的紀特郵票發(fā)行數(shù)量的監(jiān)督檢查工作，你公司應(yīng)依據(jù)審批數(shù)量，原則上在郵票發(fā)行日20個工作日前，將每套郵票的套票（含小型張、小全張、小本票）預(yù)訂、零售、郵品開發(fā)與庫存合計等分省數(shù)據(jù)表（見附件）蓋章后報送我局備查。
凡發(fā)行生肖郵票，你公司應(yīng)依據(jù)審批數(shù)量，于發(fā)行日20個工作日前分品種將生肖郵票套票、大版、小版（版式二）、小本票等的分�。ò�括中國集郵總公司）分配數(shù)量報送我局備查。
     二、注重群眾需求，增加零售數(shù)量
     為滿足廣大消費者需求，針對近年來群眾普遍持續(xù)反映的零售數(shù)量較少問題，你公司在報審每套紀特郵票（含其他品種）計劃發(fā)行數(shù)量時，應(yīng)適量調(diào)增零售數(shù)量，尤其是對于生肖郵票等社會關(guān)注度較高的熱點題材郵票。集郵門戶網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)
     三、加強郵票銷售服務(wù)質(zhì)量管理，不斷提升郵票零售服務(wù)水平
郵政企業(yè)應(yīng)依據(jù)市場需求合理優(yōu)化設(shè)置紀特郵票銷售網(wǎng)點，適量擴大郵票零售網(wǎng)點范圍，并及時公告銷售網(wǎng)點分布情況。切實保障消費者權(quán)益，滿足集郵用戶需求，重視紀特郵票零售工作，確保零售郵票數(shù)量供應(yīng)，將零售郵票按時、足量分配至網(wǎng)點，組織銷售，不得挪作它用。加強紀特郵票零售服務(wù)，采取措施加強新郵發(fā)行相關(guān)信息的公告，尤其要做好零售數(shù)量信息的發(fā)布工作，不斷改進、提升服務(wù)質(zhì)量。

 國家郵政局          
2016年7月

各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局：
     為落實中央第十四巡視組反饋的“近年來群眾對購買紀念特種郵票難反映較多，郵政局卻很少對郵政集團公司是否按計劃數(shù)量投放零售市場開展過檢查”問題的整改意見，依法履行郵票發(fā)行監(jiān)督管理職責(zé)，依據(jù)《郵政法》、《郵票發(fā)行監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就切實加強紀特郵票銷售監(jiān)督檢查工作有關(guān)事宜通知如下：
    一、認真履職，加強對紀特郵票銷售監(jiān)督檢查
    1.紀特郵票計劃發(fā)行數(shù)量核查。國家局、省局每半年組織一次紀特郵票計劃發(fā)行數(shù)量核查，著重檢查郵政企業(yè)落實國家局審批的紀特郵票預(yù)訂、零售、郵品開發(fā)、庫存等數(shù)量情況，重點核查郵政企業(yè)是否將審定的零售數(shù)量足額分配到銷售網(wǎng)點 集郵門戶網(wǎng)訊。
    2.重點題材紀特郵票銷售專項檢查。國家局繼續(xù)在全國范圍內(nèi)組織開展重點題材紀特郵票銷售服務(wù)專項監(jiān)督檢查，重點檢查郵票零售情況。包括郵票銷售網(wǎng)點是否于紀特郵票發(fā)行日前公告新郵銷售服務(wù)信息，尤其是零售數(shù)量；是否在紀特郵票發(fā)行首日按時提供郵票銷售服務(wù)；本行政區(qū)域內(nèi)紀特郵票銷售網(wǎng)點的實際零售數(shù)量；是否存在違反《郵票發(fā)行監(jiān)督管理辦法》有關(guān)郵票銷售的規(guī)定的行為。各省局應(yīng)認真組織開展檢查，嚴格執(zhí)法，針對企業(yè)存在的違法行為依法處理，及時匯總檢查情況并報送國家局。國家局將對部分省市進行抽查。
     3.紀特郵票銷售日常監(jiān)督檢查。各省局應(yīng)組織做好紀特郵票銷售的日常監(jiān)督檢查，及時掌握了解本行政區(qū)域內(nèi)紀特郵票銷售情況，尤其是零售情況，并安排好監(jiān)督檢查工作，對紀特郵票零售服務(wù)質(zhì)量進行測評。
     二、依法行政，積極回應(yīng)消費者訴求
     各級郵政管理部門要進一步強化監(jiān)管部門監(jiān)督管理職責(zé)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要依法查處，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，切實保障消費者的合法權(quán)益。
各級郵政管理部門要重視群眾反映的關(guān)于紀特郵票零售工作的意見建議，采取有效措施，及時回應(yīng)群眾需求。建立消費者申訴與行政執(zhí)法聯(lián)動機制，對于消費者的申訴，郵政管理部門應(yīng)認真核查，如違規(guī)事實明確、證據(jù)確鑿的，及時依法按程序處理。
     三、信息公開，及時公布紀特郵票銷售監(jiān)督檢查信息
1.及時公布紀特郵票銷售監(jiān)督檢查情況通報。
2.及時公布郵票銷售行政處罰情況。
3.國家局、各省局定期公布年度郵票發(fā)行監(jiān)管報告。
    特此通知。集郵門戶網(wǎng)訊
 
 
國家郵政局普遍服務(wù)司
      2016年7月